phone

Правила проживания в Загородном Клубе «Лачи»

Правила проживания, пользования гостиничными услугами и порядок размещения (далее – Правила) Загородного клуба «Лачи» (далее – «Загородный клуб»)

1. Загородный клуб «Лачи» является гостиницей и предназначен для временного проживания граждан.

2. Режим работы - круглосуточный.

3. Расчетный час: Заезд Cheсk-in time в 17:00, и выезд Сheсk-out до 15:00.

4. Заселение в Загородный клуб производится:

При свободном размещении: только при наличии свободных номеров, готовых к заселению.

При бронировании: согласно времени и условий указанных в заявке на бронирование.

5. В Загородном клубе применяется Гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Загородный клуб ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется. Негарантированное бронирование - вид бронирования без оплаты, при котором Загородный клуб не гарантирует наличие забронированного ранее номера в день заезда, оплата по утвержденным тарифам.

6. Аннулирование заявки на гарантированное бронирование или ее изменение должны быть произведены в срок не менее чем за 24 часа для индивидуальной заявки и в срок не менее 72 часов для групповой заявки (более 6 человек) до предполагаемой даты заезда. В случае поступления отказа позже установленного срока или неприбытия гостей взимается плата за фактический простой номера в размере суточной стоимости каждого забронированного номера, согласно Прейскуранту.

7. Плата за проживание в Загородном клубе взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящих Правил и действующим в Загородном клубе прейскурантом. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. При размещении Гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, в случае если срок проживания Клиента в гостинице составляет 2 и более суток (ночей).* Размещение в Загородном клубе производится при внесении оплаты за весь период проживания.

8. За проживание ребенка в возрасте до 2 лет не включительно без предоставления отдельного места, плата не взимается. За размещение ребенка в возрасте от 2 до 12 лет не включительно, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата согласно утвержденному в Загородном клубе прейскуранту в зависимости от категории номера. ИНЫЕ ЛЬГОТЫ не установлены.

9. Информация о действующих ценах на номера в Загородном клубе и ценах дополнительных услуг, условия и приобретения и оплаты (Прейскурант) публикуется на сайте Загородного клуба www.luchy.ru и размещается на стойке приема и размещения.

10. Оплата за проживание и дополнительные услуги Загородного клуба принимается в наличной и безналичной форме. К оплате принимаются банковские карты: MasterCard, VISA.

11. При оплате за наличный расчет у стойки приема и размещения физическому лицу выдается кассовый чек и счет установленного образца. Для получения акта оказанных услуг проживающему, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить администратора. Акт оказанных услуг оформляется на основании предоставленных реквизитов организации, командировочного удостоверения или доверенности.

12. Номер в гостинице предоставляется и договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:

а) паспорта гражданина РФ;

б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина РФ, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ;

в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, - для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;

д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;

з) вида на жительство лица без гражданства.

Договор на оказание гостиничных услуг заключается при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность, оплаты услуг (проживания) и согласия с действующими Правилами. Договор считается заключенным с момента подписания договор оказания гостиничных услуг.

13. За дополнительное размещение и длительное посещение (сверх 1 часа) к Гостю посетителя или нескольких посетителей в номере с 23.00 до 8.00 часов взимается плата, согласно утвержденному в Загородном клубе Прейскуранту.

14. В целях обеспечения сохранности имущества Загородного клуба и надлежащей оплаты гостиничных и иных сопутствующих услуг на период проживания с Гостя взимается депозит в размере 5 000 рублей наличными денежными средствами. При выезде, если имуществу Загородного клуба не причинено ущерба и все услуги оплачены в полном объеме, депозит возвращается Гостю.

15. По окончании периода проживания Гость обязан освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, Гостю может быть предоставлен другой номер.

16. При продлении проживания взимается плата:
  • 50 % от суточной стоимости номера при выезде с 17.00 до 21.00,
  • за полные сутки – при выезде после 21.00.

17. При раннем заезде c 12:00 взимается плата в размере 50% от суточной стоимости номера.

18. Для обеспечения безопасности Гостей Загородного клуба, вход посетителей в Загородный клуб осуществляется по пропускам, вход Гостей осуществляется по карте гостя.

19. Загородный клуб предоставляет Гостям без дополнительной оплаты следующие виды услуг, которые входят в цену номера (места в номере):

  • а) вызов скорой помощи, других специальных служб;
  • б) пользование медицинской аптечкой;
  • в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;
  • г) побудка к определенному времени;
  • д) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
  • е) телевидение;
  • ж) пользование всем оснащением номера, согласно категории номера;
  • з) завтрак, обед, ужин;
  • и) кофе в номере (2 порции), чай в номере (2 порции), бутилированная вода без газа;
  • к) пользование утюгом;
  • л) вызов такси;
  • м) беспроводной интернет WI-FI;
  • н) 1 посещение веревочного парка «Тарзан» - 1 трасса + спуск.
  • о) охраняемое парковочное место.

20. Дополнительные услуги в Загородном клубе оказываются в соответствии с утвержденным Прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на стойке приема и размещения, на сайте гостиницы www.luchy.ru, в номере Гостя либо на месте оказания услуги. Отдых в Крыму, отель-гостиница Славия Коктебель.

21. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на территории Загородного клуба, в том числе в номерах, запрещено. С нарушителя взимается штраф в размере 5000 рублей за каждый факт нарушения.

22. Гости Загородного клуба обязаны:

  • соблюдать установленные Правила проживания;
  • не беспокоить других Гостей Загородного клуба, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и в Загородном клубе;
  • соблюдать чистоту в номере и на территории Загородного клуба;
  • исключать возможность возникновения в номере инфекции;
  • строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
  • в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику Загородного клуба;
  • своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные Загородным клубом;
  • уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать свет, телевизор;
  • не оставлять номер открытым и личные вещи без присмотра;
  • в случае утраты или повреждения имущества Загородного клуба возместить причиненный ущерб согласно Прейскуранту.

23. Гостям Загородного клуба запрещается:

  • оставлять в номере посетителей в свое отсутствие, а также передавать им карту-ключ, ключ от номера;
  • держать в номере животных (птиц, рептилий);
  • хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
  • переставлять самостоятельно мебель в номере;
  • курение в номерах запрещено;
  • посещать ресторан в спортивной, домашней и пляжной одежде;
  • использовать в номере электронагревательные приборы, самовольно подключать к линиям связи телефонные устройства, факсы и другие средства связи.

24. Администрация Загородного клуба оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостями в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящих Правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

25. Загородный клуб не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, ювелирных изделий и других ценностей, не переданных на хранение в сейф на стойке приема и размещения.

26. Загородный клуб вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем Правил проживания, несвоевременной оплаты услуг Загородного клуба, причинения другим Гостям и/или третьим лицам либо имуществу Загородного клуба материального ущерба.

Для снижения рисков распространения простудно — инфекционных заболеваний и обогащения воздуха озоном, в помещениях Загородного клуба используется специальное оборудование.

Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях Загородного клуба (за исключением личных номеров Гостей и туалетных кабин) систем видео наблюдения.


Данный порядок составлен в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 №1085.

*Данное положение применяется в соответствии с п. 8 официального Письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 11.01.2016 г. № 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».


Блог / Новости / События

  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
x

Спасибо! Сообщение отправлено.

Сообщение отправить не удалось. Попробуйте позже

Отправка...